In diesem FAQ-Interview beantworte ich Fragen rund um E-Mail Marketing und Automatisierung für Coaches. Du erfährst, warum E-Mail Marketing so wertvoll ist und warum Automatisierung dein Online-Business noch leichter macht.

• ..warum brauchen Coaches eigentlich einen Newsletter?
• ..sind diese Newsletter nicht total aufdringlich?
• ..ist das nicht nur etwas für Profis mit großen Listen?
• ..wie baue ich meine Liste eigentlich richtig auf?
• ..lohnt es sich, in E-Mail Marketing zu investieren?
• ..und wann lohnt sich Automatisierung? Was sind die Vorteile?
• ..macht Automatisierung nicht alles so unpersönlich?
• ..man hört immer von Automationen im E-Mail Marketing, wie kompliziert ist das?
• ..kannst du ein Beispiel dafür nennen, wie wirkungsvoll Newsletter sein können?

Jessica, sag mal..

..warum brauchen Coaches eigentlich einen Newsletter?

Manche Coaches fragen sich, ob ein Newsletter heute überhaupt noch nötig ist, schließlich gibt es Social Media. Aber genau dort liegt das Problem. Jeder Post konkurriert mit unzähligen anderen Beiträgen, verschwindet schnell im Feed und man muss immer wieder von vorne anfangen.

Ein Newsletter ist anders. Hier entscheidest du, wann deine Nachrichten bei deinen Lesern ankommen. Es ist der Safe Place für dein Marketing (mehr dazu in diesem Blogartikel). Du kannst Vertrauen aufbauen, Wissen vermitteln und Beziehungen pflegen, ohne Algorithmus, ohne Druck. Coaching lebt von Vertrauen, und genau das kann ein Newsletter leisten.

..sind diese Newsletter nicht total aufdringlich?

Es kommt darauf an. Manchmal erhältst du einen Newsletter und meldest dich direkt wieder ab. Das hat mit Reaktanz und deinem persönlichen Raum zu tun (mehr erfährst du im Blogartikel „Jetzt wird’s persönlich“). Ein guter Newsletter fühlt sich angenehm an. Leser sollen sich freuen, ihn zu öffnen, weil sie etwas lernen, inspiriert werden oder einfach unterhalten werden.

Wenn du deine Liste so pflegst, nehmen es dir die Leute auch nicht übel, wenn du einmal über ein Angebot sprichst. Im Gegenteil, die meisten freuen sich sogar, weil sie dich kennen und wissen, dass deine Angebote passen. So entsteht Marketing, das wirkt, ohne Druck aufzubauen.

..ist das nicht nur etwas für Profis mit großen Listen?

Überhaupt nicht. Entscheidend ist nicht die Größe deiner Liste, sondern wer darauf steht. Lieber 70 Menschen, die echtes Interesse haben, als 500, die einmal klicken und nie wieder öffnen.

Und das Schöne ist, du kannst deine Liste kontinuierlich aufbauen. Mit jedem Freebie, jedem Workshop, jeder Aktion kommen Stück für Stück neue, passende Kontakte dazu. Das ist kein Sprint, sondern ein Prozess, der langfristig trägt und echten Wert schafft.

..wie baue ich meine Liste eigentlich richtig auf?

Effektives Listbuilding bedeutet, deine Liste kontinuierlich wachsen zu lassen mit den richtigen Kontakten. Es bringt nichts, einfach nur möglichst viele Adressen zu sammeln. Entscheidend ist, dass die Menschen wirklich Interesse an dir und deinen Angeboten haben. Dafür eignen sich transformative Freebies, die einen echten Mehrwert bieten.

Wenn du deine Liste Schritt für Schritt aufbaust und regelmäßig pflegst, entsteht eine stabile Basis. Genau diese Basis trägt dein Business langfristig.

..lohnt es sich, in E-Mail Marketing zu investieren?

Auf jeden Fall lohnt sich das! E-Mail Marketing ist einer der wenigen Kanäle, die dir wirklich gehören. Auf Social Media kannst du viele Follower haben, aber wenn sich der Algorithmus verändert oder dein Account gesperrt wird, ist deine Reichweite plötzlich weg. Deine E-Mail-Liste dagegen bleibt. Sie ist deine direkte Verbindung zu Menschen, die sich bewusst dafür entschieden haben, von dir zu hören.

Außerdem ist E-Mail Marketing einer der wirksamsten Hebel im Online-Business.

E-Mail Marketing hat oft einen höheren ROI als andere Marketingkanäle, weil du direkt Menschen erreichst, die bereits Interesse gezeigt haben. Jeder investierte Euro bringt hier oft mehr Umsatz, vor allem langfristig, weil du Beziehungen pflegst und Vertrauen aufbaust. Und das Beste: Du musst nicht jedes Mal wieder von vorn anfangen.

..und wann lohnt sich Automatisierung? Was sind die Vorteile?

Automatisierung entlastet dich. Einmal eingerichtet, laufen Abläufe automatisch. Wichtig ist: Automatisieren sollte man nur Prozesse, die man bereits verstanden und getestet hat. Erst wenn etwas manuell funktioniert, lohnt es sich, es zu automatisieren.

Automatisierung spart also jede Menge Zeit und Nerven, weil wiederkehrende Aufgaben im Hintergrund laufen und du dich auf Strategie und Kunden konzentrieren kannst. Sie schafft Qualität, weil Abläufe zuverlässig und fehlerfrei sind. Deine Kundinnen erleben schnelle Reaktionen, persönliche Ansprache und ein Business, das rund um die Uhr funktioniert.

Gleichzeitig bleibst du flexibel, kannst Prozesse leicht anpassen und entspannt wachsen. Automatisierung bringt Struktur, reduziert Stress und gibt dir das gute Gefühl, dass dein Business für dich arbeitet, auch wenn du frei machst.

..macht Automatisierung nicht alles so unpersönlich?

Der Einsatz von Automatisierung im Online Business bedeutet nicht, dass alles kalt oder unpersönlich abläuft. Im Gegenteil, Automatisierung schafft dir Freiräume, damit du dich wieder auf das Wesentliche konzentrieren kannst: die persönliche Arbeit mit deinen Kunden.

Wenn Routineaufgaben im Hintergrund einfach automatisch laufen, bleibt dir mehr Zeit für echten Kontakt und individuelle Gespräche. Automatisierung unterstützt also dabei, achtsamer zu arbeiten, weil du dich nicht in Technik und Kleinigkeiten verlierst.

..man hört immer von Automationen im E-Mail Marketing, wie kompliziert ist das?

Automationen selbst sind gar nicht kompliziert. Schon eine Willkommensserie oder eine Follow-up-Mail lässt sich schnell einrichten. Kompliziert wird es erst, wenn mehrere Sequenzen gleichzeitig laufen, zum Beispiel eine Willkommensserie für neue Interessenten, eine Onboarding-Serie für Kunden und parallel Follow-ups während eines Launches.

Bei Launches kommt noch hinzu, dass alles perfekt zeitlich abgestimmt sein muss, damit Leser Schritt für Schritt begleitet werden und keine Mail untergeht. Genau dann lohnt es sich, Unterstützung im E-Mail Marketing zu holen. So läuft alles zuverlässig im Hintergrund und du kannst dich auf Inhalte und Kundenarbeit konzentrieren.

..kannst du ein Beispiel dafür nennen, wie wirkungsvoll Newsletter sein können?

Ja, ich bin selbst das beste Beispiel. Während meiner Elternzeit habe ich mich intensiv weitergebildet und bei den besten Expertinnen für Automatisierung und E-Mail Marketing gelernt.

Besonders beeindruckt haben mich also die Launch-Newsletter von den beiden, bei denen ich live beobachten konnte, wie gut durchdachte E-Mail-Kommunikation Vertrauen aufbaut, die Leser Schritt für Schritt begleitet und sie am Ende dazu bringt, eine bewusste Entscheidung für ein Angebot zu treffen.

Und so habe ich selbst im Rahmen von Launches gebucht! Im Endeffekt durch den Klick auf einen Button in einem Newsletter. Und es war die beste Entscheidung!

Wenn nach dem Lesen noch eine Frage übrig geblieben ist, frag mich doch einfach in einem Call. Hier geht’s zur kostenlosen Terminvereinbarung.

„Jessica, du willst das nicht verpassen!“ oder „Jessica, das ist deine letzte Chance!“ 

Wenn ich solche Mails in meinem Postfach habe, ist bei mir Ende Gelände und ich melde mich von der Liste ab. Das ist übrigens für mich der Top-Grund, mich von Listen wieder abzumelden! Und ich liebe Newsletter. 

Nur möchte ich eben nicht auf einer persönlichen Ebene angesprochen und irritiert werden, wenn ich noch nicht mal warm mit jemand geworden bin. Wenn es gleich zu „salesy“ wird und mein Name zu oft fällt, bin ich raus.

Gute Personalisierung funktioniert anders! Und genau darum geht es in diesem Artikel.

Wenn es zu persönlich wird

Menschen brauchen ihren Raum: Physisch und auch psychisch.

In der Sozialpsychologie sprechen wir vom Personal Space als der unsichtbaren Zone um uns herum, die wir instinktiv schützen. Wird dieser Raum zu früh, zu nah oder ohne unsere Zustimmung betreten, löst das Unbehagen aus. Die Folge kann Reaktanz sein. 

Das bedeutet: Wir wehren uns aktiv gegen Einflussnahme, selbst wenn sie gut gemeint ist.

Wie zeigt dein Kontakt im E-Mail Marketing Reaktanz? Ganz klar! Durch den Klick auf „abmelden“. 

Für mich gibt’s übrigens nichts Schöneres, als menschliches Verhalten sozialpsychologisch zu ergründen. Da weiß ich, wofür ich Sozialpsychologie und Marketing studiert habe

Wenn du also in deinem Newsletter direkt auf Kuschel- oder gar Drama-Kurs gehst, noch bevor überhaupt eine echte Beziehung besteht, kann es sich für dein Gegenüber wie ein Übergriff anfühlen. Eine persönliche Ansprache zur falschen Zeit wirkt nicht nahbar, sondern unangenehm. 

Und genau deshalb lohnt es sich, das Thema mit mehr Feingefühl und klarem Blick anzugehen.

Segmentierung ist die bessere Personalisierung

Statt nur den Namen auszuspielen, solltest du immer über echte Personalisierung nachdenken. Schick deinen Kontakten Inhalte, die für sie relevant sind. 

Wenn du wirklich persönlich werden willst, musst du also wissen, was deine Kontakte interessiert.

Und da kommen wir zur Segmentierung. Statt allen dieselbe Mail zu schicken, kannst du unterscheiden:

• Wer interessiert sich für welches Thema?
• Wer war beim letzten Webinar dabei?
• Wer hat ein bestimmtes Freebie runtergeladen?
• Wer ist schon Kunde oder hat etwas gekauft?
• Wer ist ganz neu auf deiner Liste?

Solche Infos helfen dir, Mails zu verschicken, die wirklich passen. Und das fühlt sich viel eher wie ein persönlicher Austausch an.

Vielleicht kannst du schon von Anfang an spezifischere Lead Magneten statt „eins für alle“ nutzen. Danach sprichst du immer die Themen an, die zum jeweiligen Interesse passen. Deine Mails werden relevant, und dadurch persönlich. 

Das Schöne daran: Diese Art von Personalisierung ist nicht aufgesetzt, sondern sinnvoll. Sie basiert auf Interessen und Verhalten.

 

Nimm’s bitte nicht persönlich, aber..

• Den eigenen Vornamen zu oft zu lesen, ist ein Abturner
• So kickst du niemanden aus der  Comfort Zone, höchstens aus deiner Liste
• Dein Kontakt schützt seinen „Personal Space“. Recht hat er!
• Achte immer auf die Datensparsamkeit, und bleibe im Rahmen der DSGVO
• Personalisierung ist kein Nice to Have, sondern eine Aufgabe mit Feingefühl
• Manipulation ist nie schön und meist offensichtlich

 

Viele denken, sie tun etwas Gutes, wenn sie den Namen in Betreff und Text möglichst oft unterbringen. Wirklich persönlich fühlt sich das nicht an. Eher aufdringlich. 

Natürlich gibt es Ausnahmen: Wenn du z. B. eine kleine Kursliste hast oder mit festen Gruppen arbeitest, kann es gerne persönlich werden. Dann fühlt sich das für deine Kunden richtig an. Denn: Man kennt sich

Für deine Haupt-Liste gilt: Lieber relevant, als künstlich persönlich. 

So wirst du nicht nur Vertrauen aufbauen, sondern auch mehr Menschen in deiner Liste behalten, die gerne von dir lesen.

Ich helfe dir, dein E-Mail Marketing so aufzubauen, dass es zu dir und deinem Business passt. Mit Plan, Persönlichkeit und der richtigen Portion Strategie.

Hier geht’s zum persönlichen Austausch mit mir.

Du willst nicht wie irre am Content-Rad drehen, das sich nur für den Algorithmus bewegt. Du wirst auch keinen verrückten Zirkus auf Social Media veranstalten, nur damit irgendwas läuft.

Du willst Marketing, das zu dir passt.
Das planbar läuft. Und zwar nur für deine Pläne. 
Ein Marketing, das vor allem eins ist: 100 Prozent du und 100 Prozent deins.

Dann lies weiter.

Warum E-Mail Marketing dein sicherer Hafen im Onlinebusiness ist

Die Anforderungen an Sichtbarkeit, Interaktion und Reichweite steigen ständig. Und während du versuchst, dich irgendwie pflichtbewusst bzgl. Social Media auf dem Laufenden zu halten, bleibt oft das Wichtigste auf der Strecke:

Deine eigene Stimme. Du merkst, wie du anfängst, Inhalte zu produzieren, die eigentlich gar nicht zu dir passen.

Du tust Dinge, weil sie angeblich funktionieren und nicht, weil sie sich richtig anfühlen. Genau da beginnt das Marketing, sich falsch anzufühlen. Und oft auch falsch zu wirken. Es geht besser:

E-Mail Marketing bringt dich zurück zu dir

E-Mail Marketing ist ein Kanal, der dir alleine gehört. Dein Newsletter ist der einzige digitale Raum, den dir niemand nehmen kann. Keine Plattform schaltet sich dazwischen. Kein Algorithmus bestimmt, wann deine Message zu wem ausgespielt wird. Du sprichst direkt zu den Menschen, die sich bewusst für deine Botschaft entschieden haben.

Verbindung entsteht nicht durch Reichweite, sondern durch Relevanz

Es geht nicht darum, Massenmails zu verschicken oder möglichst viele Adressen zu sammeln. Es geht darum, eine echte Verbindung aufzubauen. Mit Menschen, die deine Arbeit schätzen. Die dir vertrauen. Und die du ohne Umwege erreichen kannst. Jeder Newsletter ist eine Einladung. Eine Möglichkeit, zu zeigen, wer du bist und was du zu geben hast. Und ja, du kannst verkaufen. Aber eben auf deine Art. Klar, ruhig, durchdacht.

Was viele unterschätzen: E-Mail Marketing ist nicht nur persönlicher, sondern auch verlässlicher. Du kannst Prozesse aufsetzen, die dir das Leben leichter machen. Du kannst Inhalte wiederverwenden, Automationen aufbauen, mit einem klaren System arbeiten. Dein Marketing wird planbar, nachvollziehbar und entspannter. Und so strategisch und clever aufgesetzt, dass du dir künftig den Löwenanteil von deinem Umsatz über deine Kampagnen einfährst.

Wie E-Mail Marketing dir deine Klarheit zurückgibt

Der Newsletter wird oft unterschätzt, weil er leise ist. Aber genau das macht ihn so kraftvoll. Er liefert. Und er bleibt. Während Posts nach ein paar Stunden verschwinden, bleibt eine gute Mail in Erinnerung. Weil sie klar ist. Weil sie echt ist. Weil sie sich abhebt von dem, was da draußen sonst so passiert.

Wenn du also das Gefühl hast, dass dir das laute Spiel der Sichtbarkeit nicht liegt, dann ist E-Mail Marketing vielleicht genau das, was du brauchst. Kein Ersatz für alles andere.

Sondern ein Fundament. Ein stabiler, sicherer Hafen, auf dem du dein Marketing aufbauen kannst.

Nicht laut. Sondern klar.

Nicht cringe. Sondern echt.

Nicht beliebig. Sondern genau du.

Du willst mit E-Mail Marketing loslegen. Eine Liste aufbauen. Newsletter schreiben, die gelesen werden.

Endlich den Löwenanteil deines Umsatzes mit E-Mail Marketing machen. Yes!

Aber bevor du dich mit Tools, Templates und Text beschäftigst, ist da noch diese eine Sache, die vorab zuerst geklärt sein muss:

 

Starte mit deinem Newsletter – aber für wen?

Du willst keine anonyme Masse ansprechen. Sondern Menschen, mit denen du wirklich gerne zusammenarbeiten möchtest.

Wer ist deine Lieblingskundin, wer dein Lieblingskunde?

Das sind die Menschen, mit denen es leicht geht. Die dir zuhören. Die umsetzen. Die deine Werte teilen. Die du nicht „überzeugen“ musst, sondern begleiten darfst.

Und falls du gerade denkst: „Aber ich stehe gerade noch am Anfang – wie soll ich das wissen?“

Mit wem würdest du denn gerne arbeiten? Wie ist diese Person drauf? Was beschäftigt sie? Wovon träumt sie? Was hält sie gerade zurück?

Wen möchtest du anziehen? In deine Welt bringen? Menschen, für die du wirklich etwas bewegen kannst.

Du brauchst also ein klares Bild. Einen Menschen mit echten Bedürfnissen, echten Fragen und echtem Veränderungswunsch.

So triffst du den richtigen Ton. Dein Newsletter wird zur punktgenauen Einladung:

„Das hier ist für dich.“

 

Verbindung schaffen

Menschen buchen nicht, weil dein Angebot perfekt durchdacht ist. Sie buchen, weil sie sich verstanden fühlen.

Weil sie spüren: „Diese Person kennt mein Problem. Und ich glaube, sie kann mir helfen.“

Die logischen Argumente für ein Angebot kommen oft erst später, als Rechtfertigung für eine Entscheidung, die längst emotional gefallen ist.

Das heißt für dich: Dein Newsletter braucht Verbindung. Die entsteht, wenn du die Sprache deiner Lieblingskundin sprichst. Du kennst ihre Welt, ihre Fragen, ihre Zweifel, ihre Wünsche.

 

Du darfst konkret werden

Bevor du loslegst mit dem Schreiben, stell dir diese eine Person ganz konkret vor:

Was ist gerade das Thema?

(Punkt A)

Wo will die Person hin?

(Punkt B)

Dein Newsletter ist dann der Weg von A nach B.
Und du bist die Begleitung auf dieser Strecke.

Nicht von allen. Sondern von genau den Menschen, die du wirklich erreichen willst.

Hier legst du dich fest und schließt andere aus. Du positionierst dich klar. Nur so kannst du Verbindung schaffen.

 

Ein Beispiel

 

Stell dir vor, du willst einen Onlinekurs über achtsame Selbstorganisation anbieten.

Du schreibst:
„Für alle, die im Alltag mehr Struktur brauchen.“ (Wer ist alle?)

Oder du sagst:
„Für Mütter, die ständig To-do-Listen jonglieren, sich am Ende des Tages aber trotzdem nicht gut fühlen – und sich nach mehr Klarheit und Leichtigkeit sehnen.“

Das trifft nicht alle, aber die richtigen werden sich angesprochen fühlen.

Zuerst die Basics. Dann die Technik.

Bevor du dich also mit Tools, Automationen, Personalisierung oder Segmentierung beschäftigst, frag dich ehrlich:

Wen willst und wirst du ansprechen?
Denn das bestimmt alles, was danach kommt:

Deine Lead Magneten. Deine Sprache. Deine Texte. Deine Angebote.

Dein Gewinn ist, dass du nicht nur Kontakte erhalten wirst, sondern echte Verbindungen.

Und genau damit fängt alles an.

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